滴滴投诉如果没有答复能起诉吗

关于滴滴投诉未获答复能否起诉的问题，我的分析如下： 首先，根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者享有对商品和服务进行监督、投诉的权利。如果滴滴平台对您的合理投诉长期不予回应（一般超过15个工作日未处理），确实可能构成服务瑕疵。 但起诉前需要注意几个关键点： 1. 建议先通过12315平台或交通运输服务监督电话12328进行投诉，这些渠道往往比直接找平台更有效； 2. 需要准备好完整的证据链，包括订单记录、投诉记录、客服沟通记录等； 3. 要考虑诉讼成本，如果涉及金额较小（如只是几十元车费纠纷），建议优先考虑投诉渠道。 如果确实要走诉讼程序，可以依据合同法主张滴滴未履行平台责任，或依据消保法主张损害赔偿。但这类案件标的额通常不大，建议先尝试通过投诉渠道解决。如果平台存在明显过错且造成实际损失（如因投诉无门导致误工等），则可以准备材料向法院提起诉讼。 建议您现在先做好证据固定，把订单截图、投诉记录等都保存好，然后尝试通过12328投诉。如果15天后仍无进展，我们可以再具体分析起诉方案。
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可以起诉。若滴滴投诉无答复，属于未履行应尽义务，侵犯了你的合法权益。你可收集投诉记录、沟通信息等证据，撰写包含原被告信息、诉讼请求、事实理由的起诉状，向有管辖权的法院提交起诉。不过起诉要耗费时间和精力，起诉前也可尝试再次与滴滴沟通协商解决。