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你好律师,想了解假设在江苏溧水地区我被别人恶意投诉到12345了,怎么处理?

吴亮律师2025-07-17温州洞头律师

针对恶意投诉,您可以采取以下步骤来应对:首先,收集所有能证明投诉不实的证据,比如通话记录、短信记录等;其次,通过12315消费者投诉平台正式提交申诉,清晰说明您的情况;如果12315平台的处理结果未能满足您的期望,您可以直接向市场监管部门反映问题;最后,若情况严重,不妨考虑寻求专业律师的帮助,采取法律措施来维护您的合法权益。
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对恶意投诉,有效的应对策略包括向12315平台提出申诉,以及举报对方的恶意行为。建议先尝试通过12315平台进行申诉,详细阐述您的立场和事实。若申诉未能得到满意解决,您可以考虑采取进一步的法律手段,比如提起诽谤诉讼,具体选择需根据您的实际情况来决定。
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您若在江苏溧水遭遇恶意投诉至12345,应积极采取行动保护自身权益。依据《消费者权益保护法》等相关法规,您完全有权利进行申辩,并可寻求专业法律支持。若放任不管,此类恶意投诉可能会损害您的名誉及合法权益,带来不必要的麻烦和损失。

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